Требования к СТО - TOUGH DOG

Нет дорог - есть Таф Дог!

УСИЛЕННАЯ ПОДВЕСКА ДЛЯ 4Х4.

Требования к СТО

Требования к СТО

Если вы владелец СТО и желаете расширить пакет предоставляемых услуг направлением «4х4», то эта информация для вас. Вот шесть ключевых правил успеха в нашем деле:

Персонал
Ваши сотрудники должны уметь следовать инструкциям и правилам, а также быть заинтересованными в обучении и получении нового опыта. В случае назревания конфликта с Клиентом или его недовольства по поводу возникновения гарантийного случая, ваши сотрудники должны быть способны адекватно воспринять критику и отреагировать на неё. Клиент никогда не должен чувствовать себя обманутым, брошенным или глупым на вашем СТО.

Склад
На вашем СТО должно быть достаточно свободной площади для того, чтобы организовать склад продукции Ironman4x4. Мы придерживаемся политики максимального ассортимента «здесь и сейчас». Поэтому вы должны эффективно планировать и распределять складские запасы, чтобы не «быть пустым» или чрезмерно затоваренным.

Шоу-рум
На вашем СТО должно быть место для демонстрации оборудования и аксессуаров Ironman4x4. Силовые бамперы, дополнительное освещение, шноркели, наборы джипера – эти и другие товары должны выгодно располагаться на стендах или витринах в зрительной доступности клиентов СТО. Кто-то из персонала вашего СТО должен выполнять функции консультанта по подвеске и оборудованию Ironman4x4.

Оборудование
Установка усиленной подвески требует не только опыта и профессионализма, но и подходящих инструментов. Быстрее всего подвеска Ironman4x4 монтируется на подъемнике. Опытный мастер может установить её и на яме, но мы не приветствуем такой подход и, как правило, таким СТО отказываем. Один подъёмник – минимальное требование. Также у вас должны быть созданы все условия для оперативного ремонта ходовой части, т.к. перед установкой подвески Ironman4x4 потребуется устранить все имеющиеся поломки. В идеале - наличие оборудования для регулировки развала-схождения колёс, но это не обязательно.

Сервисные книжки, компьютер и фотоаппарат
Для ведения базы данных Клиентов, установивших подвеску или оборудование Ironman4x4, и их гарантийных талонов, вам необходимо приобрести сервисные книжки и фотоаппарат. Также на вашем СТО должен быть компьютер, в котором вы будете хранить данные о клиентах и фото их машин. Всё это потребуется вам для соблюдения правил выдачи дилерской гарантии Ironman4x4.

Реклама
У вас должен быть рекламный бюджет. Со своей стороны мы всегда упоминаем наших дилеров при проведении рекламных и PR-акций, но от вас также требуется вложения сил и денежных средств в свою популярность и репутацию среди существующих и потенциальных Клиентов. Периодически мы снабжаем дилеров полиграфической и рекламной продукцией, но только вам известно, какие методы рекламы эффективно работают в вашем регионе.

Что гарантируем мы?

  • Инвестиции в обучение дилеров;
  • Информационная, консультационная и техническая поддержка 7 дней в неделю;
  • Исходные рекламные материалы;
  • Периодическое снабжение полиграфической, сувенирной и другой рекламной продукцией;
  • Акции и спец.предложения для дилеров;
  • Поощрение лучших дилеров;
  • Содействие в организации и проведении мероприятий, направленных на увеличение продаж и лояльности Клиентов.

Мы постоянно совершенствуем свою политику работы с дилерами для того, чтобы каждая сторона, включая Клиента, получала удовольствие от работы с брендом Tough Dog.

Если вы готовы связать будущее своего бизнеса с брендом Tough Dog и выполнить все вышеперечисленные условия, то отправляйте заявку на дилерство в произвольной форме на электронный адрес: td4x4@mail.ru